よくある質問

ウイルス対策ソフトが警告を出します。問題ありませんか。

SELFサポートツールはコードサイニング済みの正規プログラムであり、悪意ある機能は含まれていません。警告が出る場合は、お使いのウイルス対策ソフトで除外設定をお願いします。

インストール先はどこでもよいですか。

SELFサポートツールは、SELFと同じパソコンにインストールしてください。SELFの導入状況とライセンス情報を参照するため、別のパソコンでは起動できません。

出力されるCSVの文字コードは何ですか。

Shift_JIS（CP932）で出力されています。

FF1のフォーマットが変更された場合はどうなりますか。

対応版のサポートツール・仕様CSVを順次提供します。最新版はこのサイトのダウンロードからお受け取りください。

SELFコンバーター２の利用料金はいくらですか。

SELFコンバーター２は有料オプションです。まずは30日間の無料トライアルをお試しいただけます。

料金は長崎県保険医協会 SELFサポート窓口までお問い合わせください。

SELFコンバーター２を使うにはどうすればよいですか。

ご利用にはライセンスキーの登録が必要です。お申し込み用のフォームはありませんので、長崎県保険医協会 SELFサポート窓口へお電話またはメールでご連絡ください。

お申し込みの際は、医療機関名称・医療機関コード・都道府県・ご連絡先メールアドレスをお知らせください。受付後に確認のメールをお送りし、あらためてライセンスキーを発行します。

発行されたライセンスキーはどこに入力しますか。

SELFサポートツールのメイン画面で［詳細設定］→［ライセンスキー］をクリックし、届いたキーを貼り付けて［登録］してください。

SELFコンバーター２のマニュアルはありますか。

このサイトのマニュアルページに「7-1. 操作説明」「7-2. 機能説明」があります。開発元のサイトにも同じ内容のマニュアルがあります。

SELFコンバーター２ マニュアル（開発元サイト）

従来のSELFコンバーターは使えなくなりますか。

従来のSELFコンバーター（8項目）は無料のまま引き続きご利用いただけます。